Продовжує працювати запроваджений Міністром доходів і зборів України інтерактивний сервіс «Пульс». Даний сервіс створено з метою забезпечення оперативного реагування на повідомлення громадян про неправомірні дії або бездіяльність працівників органів доходів і зборів, а також про можливі корупційні дії. Платники податків з метою вирішення нагальних питань, які їх хвилюють, можуть

Пріоритети роботи ДПІ у Шевченківському районі ГУ Міндоходів у м. Києві відносно звернень громадян лишаються незмінними. Виняткова увага приділяється вирішенню питань, з якими звертаються платники податків на особистому прийомі до керівництва ДПІ. Так для вирішення даних питань залучаються провідні фахівці профільних підрозділів для надання відповідної інформації та разом з