У 2021 році в Україні запустять платформу е-демократії «ВзаємоДія». Про це повідомляє Міністерство цифрової трансформації. «Для Уряду важливо вийти на новий рівень комунікації з громадянами та організаціями громадянського суспільства. Уряд запропонує доступний сервіс для комунікації з органами виконавчої влади, в тому числі для участі в обговоренні проектів державних рішень», –

«Укрзалізниця» у співпраці з Visa та Middleware запустила свій перший чат-бот у месенджерах Viber та Telegram з можливістю прямого продажу чи повернення квитків. Про це повідомив міністр інфраструктури Владислав Криклій. У ньому також доступне замовлення харчування під час поїздки, відображення розкладу руху, інформування про прибуття або запізнення потяга, номер колії