Генеральний директор американської авіакомпанії United Airlines публічно вибачився за інцидент, який стався на рейсі 3411. Тоді з літака виволокли пасажира, так як лайнер був переповнений. За словами генерального директора компанії Оскара Муньоса, йому дуже соромно за цей інцидент. Незважаючи на це, він визнав, що не збирається подавати у відставку. Керівник