Держава надала право вибору українським сім’ям: користуватися в опалювальний сезон пільгою чи субсидією. Про це повідомляється на урядовому сайті teplo.gov.ua. Якщо родина має право на субсидію, однак її розмір невеликий і, на її думку, доцільніше сплачувати за комунальні послуги з врахуванням пільги, то необхідно подати заяву до органу соціального захисту населення