Генеральний директор американської авіакомпанії United Airlines публічно вибачився за інцидент, який стався на рейсі 3411. Тоді з літака виволокли пасажира, так як лайнер був переповнений.

За словами генерального директора компанії Оскара Муньоса, йому дуже соромно за цей інцидент. Незважаючи на це, він визнав, що не збирається подавати у відставку.

Керівник пообіцяв, що всі пасажири скандального рейсу отримають компенсацію за квиток.

Скандальний епізод стався 9 квітня, коли на рейс 3411 було продано занадто багато квитків, через що декількох пасажирів попросили покинути літак, запропонувавши їм компенсацію. Серед них виявився і доктор Девід Дао, який заявив, що йому треба терміново вилітати до своїх пацієнтів.

Тим часом фахівці відзначають, що капіталізація авіакомпанії United Airlines почала різко знижуватися. Після інциденту вона стала нижче на 750 мільйонів доларів і падіння продовжується.